يتغير عالم التجارة الإلكترونية باستمرار وتدخل عليه المزيد من الاستراتيجيات الحديثة، بفضل التطور التكنولوجي الهائل الذي يشهده مجال التسويق الرقمي، وإذا كنت تستعد لتصميم متجرك الجديد، فإننا في الازدهار نقدم لك بالتفصيل والأرقام والإحصائيات كيف يبدو مستقبل التجارة الالكترونية 2024 وأهم الاتجاهات الحديثة المرتبطة به، والتي تعزز من وجودك في سوق العمل، وتزيد ثقة العملاء بك وبمتجرك، مع تعزيز آليات الدفع الإلكتروني، والاستفادة من تقنية التسوق الصوتي، وغيرها من الاتجاهات الأخرى.

ما هو مستقبل التجارة الإلكترونية 2024

تتوقع العديد من الجهات والمؤسسات المتخصصة، أن تنمو التجارة الرقمية أو الإلكترونية خلال العام الجاري 2024، والزيادة الملحوظة في حجم هذه التجارة، في العالم العربي والغربي ايضا، مع تزايد عدد مستخدمي المتاجر والمواقع الإلكترونية للتسوق، وفضلا عن زيادة إجمالي المبيعات التي تتم عبر الإنترنت إلى 23%، فقد نشهد أيضا تحولا في طبيعة هذه التجارة، مع ظهور المزيد من التقنيات المتطورة، والمعززة بالذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي.

تتيح هذه الطفرة التكنولوجية، التجارب المثيرة للمستهلك، أهمها القدرة على معاينة المنتج بجميع أبعاده، كأنه يعاينه في الواقع قبل أن يشتري، وكذلك تطوير آليات الدفع الإلكتروني، وزيادة الثقة والأمان بين التاجر والمستهلك، بما يعزز من نمو حركة التجارة الرقمية في المستقبل القريب.

أهم إحصائيات التجارة الإلكترونية

إذا كنت ترغب في التعرف على مستقبل التجارة الالكترونية 2024 وأهم الاتجاهات إحصائيات وأرقام حقيقية، وتحديدا فيما يتعلق بحجم الطلب وأهم قنوات البيع، فإننا نقدم لك أهم الأرقام التي تم رصدها خلال نهاية العام الماضي، ومطلع العام الحالي:

• مبيعات التجارة بالتجزئة عبر شبكة الويب حوالي 4.9 تريليون دولار على مستوى العالم، ومتوقع أن تزيد هذه النسبة لحوالي 50% خلال السنوات الأ4 القادمة.
• التجارة عبر الهواتف الذكية حققت خلال الأعوام الثلاثة الأخيرة 3.56 تريليون دولار، وتحرص العديد من المواقع على أن تحسن تجربة الاستخدام لزيادة مبيعاتها.
• حوالي 58.4% من متصفحي الويب، يشترون كل أسبوع غرضا من الإنترنت، بحجم إنفاق 988.4 مليار دولار، والملابس تحديدا 904.5 مليار دولار.
• حققت الصين  وحدها إيرادات تصل إلى 351.65 مليار دولار من حجم التجارة الرقمية، خاصة فيما يتعلق بالبيع عبر منصات السوشيال ميديا، ما يعادل 10 أضعاف ما حققته أمريكا.

اتجاهات مستقبل التجارة الإلكترونية

تعرف معنا على مستقبل التجارة الالكترونية 2024 وأهم الاتجاهات الخاصة بها، حيث تتواجد الكثير من الاتجاهات التي تتغير من وقت للآخر، وفقا لحجم التطورات التكنولوجية التي تشهدها التجارة الإلكترونية، وهذه أهم الاتجاهات بالمستقبل:

• التسويق عبر الهواتف الذكية، وبعد أن انتشر استخدامها في كثير من المجالات، وتزايد عدد مستخدميها، أصبح الاتجاه الأبرز للعديد من المتاحر، هو تحسين تجربة استخدام المواقع على الهواتف المختلفة.
• تكنولوجيا الواقع الافتراضي أو ما يسمى VR أو الواقع المعزز AR، ولهذه التقنيات دور كبير في تحسين تجارب التسوق، عبر شبكة الويب، ليتمكن المستخدم من تجربة المنتجات على المتاجر بصورة أفضل، قبل شرائها.
• تقنية الذكاء الاصطناعي واستخدامها في تحليل البيانات، وتتزايد وتتسع استخدامات هذه التقنية، خاصة فيما يتعلق بتحليل البيانات وتخصيص العروض، وكتابة الوصف الخاص بها، للحصول عل تجربة تسوق متكاملة.
• تحسين تجربة المستخدم، عبر سرعة تحميل المواقع، وإضافة المزيد من خيارات الدفع الإلكتروني.
• زيادة التفاعل عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وتحديدا فيس بوك وانستاجرام وسناب شات، ومشاركة التجارب الخاصة بالمنتجات وأشهر العلامات التجارية.
• التوسع في عمليات التسوق بالجملة عبر مواقع الإنترنت، فقد أثبتت العديد من الإحصائيات، وجود نشاط كبير في تجارب الشراء بالجملة عبر الويب.
• العملات الرقمية والدفع الإلكتروني، ومع تطور الكثير من وسائل الدفع المختلفة، وظهور العديد من العملات الرقمية واعتمادها رسميا، بما يساهم في سرعة وفاعلية عملية الدفع الإلكتروني.
• من المتوقع أن يعزز الاتجاه نحو تحقيق الاستدامة بسوق التجارة الإلكترونية، عبر البحث عن منتجات صديقة للبيئة، أو تحسين سلاسل التوريد.
• التسوق الصوتي من خلال اتجاه الزائر نحو البحث الصوتي، للبحث عن معلومات إضافية عبر المتاجر المختلفة، ويستخدم 51% من المتسوقين على مستوى العالم تقنية البحث الصوتي، في البحث عن المنتجات.

أهمية التعرف على اتجاهات مستقبل التجارة الإلكترونية

معرفتك لأهم اتجاهات مستقبل التجارة الإلكترونية خلال العام الجاري والأعوام القادمة، يجعلك توفر تجربة استخدام مثالية، فنجاح تجارتك يرتبط بصورة كبيرة بسهولة استخدام موقعك، خاصة بعد أن أصبح الكثير من العملاء أكثر ذكاءً، فيجب أن تلبي كافة احتياجاتهم وتجعل متجرك مواكبا لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية الحديثة، والبحث عن استراتيجيات متطورة لتوسع أنشطتك التجارية.

يجب عليك إذا كنت بائعا على الإنترنت، أن تنظر لمستقبل واتجاهات التجارة الإلكترونية، قبل أن تطلق متجرك أو تستثمر في سلعة أو خدمة ما، اجعل المتجر أكثر استقرارا وسرعة في التحميل، اقنعهم بشراء منتجك دون غيرهم، واستخدم أكثر من وسيلة دفع عن بعد، لإنشاء تجارة إلكترونية ناجحة وقوية تواجه تغيرات السوق المختلفة.

سلوك المتسوقين عبر مواقع الويب

معرفتك مستقبل التجارة الالكترونية 2024 وأهم الاتجاهات بالأرقام والإحصائيات يرتبط ارتباطا وثيقا، بضرورة التعرف على سلوك المتسوقين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وما يهتمون به، حتى تلبي جميع احتياجاتهم فيما بعد عند إطلاق المتجر، وهذه أهم سلوكيات المتسوقين خلال الفترة الأخيرة وبالأرقام:

• حوالي 31.7% من المستخدمين لمواقع الإنترنت، يكتشفون المزيد من الماركات العالمية عبر محركات البحث، وهي نسبة أعلى من إعلانات التلفزيون.
• 51% من العملاء على مستوى العالم، يبحثون عن معايير الاستدامة، والمنتجات صديقة البيئة عند الشراء.
• حوالي 52% من العملاء والمستوقين، ينجذبون للعلامات التجارية التي تتناسب مع معاييرهم وقيمهم، وأكثر من 66% منهم يبحثون عن ماركات وعلامات تجارية تتسم بالمصداقية والشفافية.
• يهتم 57% من المستهلكين بحجم استخدام المتاجر والعلامات التجارية للمعلومات الشخصية، في حين يوافق حوالي 44% على استخدام المتجر لبياناتهم لتقديم العروض المناسبة لهم من وقت لآخر.
• يفضل الكثير من المستهلكين بنسبة تزيد عن 70% يفضلون تقنيات التخصيص واستخدام البيانات التي يشاركونها مباشرةً، لكن تشير بعض الإحصاءات إلى أن الكثير من المشترين يتجنبون العلامات التجارية التي تغالي في عمليات التخصيص لـ3 مرات، إذا قورنت بالمتاجر التي لا تقوم بهذه الخطوة.

اقرأ أيضًا:

حاضنات ومسرعات الأعمال بالسعودية لاحتضان شركتك الجديدة

سيو اليوتيوب| تصدر نتائج البحث في يوتيوب Youtube

معهد ريادة الاعمال جامعة الملك سعود – تعرف على أكبر مركز إقليمي لصناعة الاقتصاد المعرفي

أسئلة شائعة

كيف تتجاوز أكبر تحديات التجارة الالكترونية؟

يجب عليك أن تركز على تحديد جميع نقاط القوة والضغف للنشاط الذي تقوم به، وتحرص على تقديم القيم المُضاعفة لعملائك، مثل ابتكار خدمات ومنتجات جديدة، أو تحسين تجربة استخدام الموقع.

ماذا استفدت من التجارة الالكترونية؟

تساعدك في بيع وشراء المنتجات المختلفة بنقرة واحدة فقط، عبر إنشاء المتجر الإلكتروني، بداية من المنتجات الخفيفة وحتى الآلات الثقيلة والأجهزة.

ما هو التسوق الامن؟

يتم من خلال التحقق من أمان الموقع وشرعيته، قبل أن تدخل أية معلومات شخصية، والتأكد من وجود العبارة https قبل عنوان الموقع، وإذا لم يكن هناك حرف s بعد الكلمة، فهذا يدل على انه موقع غير آمن.

مستقبل التجارة الالكترونية 2024 وأهم الاتجاهات والاستراتيجيات التي يجب أن تضعها عند تصميم متجرك الإلكتروني، لكسب ثقة عملائك وتحقيق المزيد من الأرباح.