ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟ وهل يمكنها تعزيز تجربة العملاء على متجرك؟ إذا لم يكن لديك المعرفة بواجهة برمجة التطبيقات فقد فاتك الكثير؛ لأنها تتيح لك فرصًا جديدة، وأرباح عالية فمن خلالها يشعر المستخدم براحة أكبر أثناء التسوق فلا يوجد أي تعقيدات في إجراءات الدفع أو الشراء، ويتم عرض المعلومات الفعلية له بكل سهولة، كما يمكنه الوصول إلى احتياجاته بلمسة إصبع، ويعرف كل التفاصيل عن المنتج في الوقت الفعلي إضافة إلى الأمان، والكفاءة، والسرعة.

ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتجر الإلكترونية؟

هي مجموعة من العمليات التي تسمح لمتجرك الإلكتروني بمعرفة المزيد عن بيانات، واهتمامات العملاء لكي تقدم لهم المنتج المناسب؛ لذلك هو من التقنيات الذكية التفاعلية التي تُحسن من تجربة المستخدم، كما أنها النسيج الضام الذي يربط جميع المواقع ببعضها فمثلا عندما تحاول الدخول الى أحد مواقع الكورسات فإنه يطلب منك تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور إلى جانب إمكانية الدخول باستخدام حسابك على جوجل أو فيسبوك بضغطة واحدة دون إدخال المزيد من البيانات.

هذا النوع من واجهات برمجة التطبيقات شائع في الكثير من المواقع فهي تسهل على المستخدمين التفاعل مع المواقع، وتلبي رغباتهم دون أن يبذلوا مجهودًا، كما أنها تساعد أصحاب المتاجر على الحصول على بيانات أكثر لتطوير متاجرهم، API تعمل على توصيل البيانات المخزنة، وتبسيطها، وإدارة عدد كبير من المواقع، وربطها ببعضها.

أهمية واجهة برمجة التطبيقات لمتجرك الإلكتروني

تقدم إليك واجهة برمجة التطبيقات المزيد من التسهيلات لإدارة متجرك الإلكتروني بكفاءة، ومن الضروري أن تستثمر في إنشائها نظرًا لفوائدها التالية:

• تجعل تجربة العميل مخصصة حسب احتياجاته، ورغباته.
• إضافة ميزات ميكانيكة للموقع مثل الطلب السلس.
• تجميع البيانات عن العملاء وما يفضلونه لمعرفة سلوكهم.
• تتبع المرتجعات.
• التفاعل مع العملاء وتمكينهم من مشاهدة ملفك الشخصي، كما يمكن للتطبيق الخاص بك الرد على العملاء تلقائيًا.
• تحديث المنتجات بسهولة بفضل قاعدة البيانات المركزية، وبالتالي لن تحتاج إلى الدخول إلى كل نظام، وتغيير بياناته، وأوصاف المنتج عليه.
• تتيح لك إضافة المنتجات، والتحقق من توفرها.
• اكتشاف المزيد عن العملاء، واستخدام هذه المعلومات في تطوير، وتحسين المتجر الإلكتروني.

أنواع واجهات برمجة التطبيقات في التجارة الإلكترونية

أثناء رحلة العميل داخل متچرك الإلكتروني يتعامل مع العديد من واجهات برمجة التطبيقات منها:

تسجيل الدخول

تتيح لك الدخول إلى المواقع المختلفة من خلال بياناتك على موقع موثوق، على سبيل المثال يمكنك الدخول إلى بعض المنصات باستخدام حسابك على فيسبوك أو جوجل دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.

العربة

تسهل على عملاء المتاجر الإلكترونية تجربة الشراء، والدفع فهي تضيف إليهم معلومات مهمة بشكل تلقائي بعد التعرف على موقعهم منها مدة الشحن، والتكلفة، والضرائب المتوقعة، وهذا يقلل من نسب ترك سلة التسوق.

الكتالوج

يمكنك إنشاء قائمة منتجات لمرة واحدة فقط، والتعديل عليها متى ما شئت، ومن خلال واجهة برمجة التطبيقات تستطيع الربط بينه، وبين جميع أنظمتك مثل نظام التحليلات، ونقاط البيع الخاصة بك.

تطبيقات الخروج

بعد انتهاء رحلة العميل داخل المتجر الإلكتروني لا بد من أن تكون واجهة الخروج مصممة خصيصًا من أجله حسب موقعه، ودولته، وعملة بلده.

ضريبة المبيعات

قد يمتنع عملاء متجرك عن إكمال عملية الشراء إذا لم تتوفر لديهم المعلومات الكافية عن الضرائب المفروضة بين البلدان المختلفة، يمكن لهذه الواجهة تقليل هذا النوع من التعقيدات عن طريق عرض هذه الحسابات حسب الدولة.

الإثبات الاجتماعي

هو إحدى وسائل التسويق المجانية التي لابد من أن تضيفها إلى متجرك الإلكتروني فهي واجهة مستقلة بذاتها تتيح للعميل تقييم المنتجات، والتعليق عليها في صفحته الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

علامات الاحتيال

يستطيع هذا النوع من واجهة برمجة التطبيقات التعرف على عمليات الشراء المزيفة، والاحتيالية التي تضر موقعك، وتؤذي عملائك.

تطبيقات الشحن

تقوم واجهات برمجة التطبيقات في هذا النوع بنقل بيانات الشحن الخاصة بالعملاء بشكل تلقائي إلى شركات الشحن مما يسهل عملية نقل البيانات، وتجميعها، وتنظيم مواعيد الشحنات.

هل واجهة برمجة التطبيقات ضرورية في التجارة الإلكترونية؟

نعم؛ لأن العميل أصبح يريد التعامل مع مواقع ذكية قادرة على فهم طلباته بسرعة دون الحاجة إلى شرح أو الاتصال برقم هاتفي لخدمة العملاء، وهذا ما تقدمه واجهة برمجة التطبيقات التي حولت المواقع الثابتة إلى مواقع تفاعلية يمكنها جمع البيانات مرة واحدة فقط، وبعد ذلك تعرضها في كل مرة يطلبها العميل، كما أنها تحافظ على البيانات محدثة على جميع التطبيقات.

معايير اختيار واجهة برمجة التطبيقات

بعد معرفة ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟ ننتقل إلى التعرف على أهم المعايير التي يجب أن تنتبه إليها أثناء اختيار واجهة برمجة التطبيقات:

• التوافق بمعنى اختيار واجهة برمجة تطبيقات متوافقة مع احتياجات موقعك، وفي نفس الوقت سهلة الاستخدام لا تستغرق وقتًا طويلا لاستخدامها.
• اعرف المميزات والوظائف التي تقدمها لك التي يمكنها مساعدتها في إثراء تجربة العميل، وتسهيلها بداية من شراء المنتج مرورًا بالدفع وحتى خطوة الشحن.
• استخدمها في التوسع، والربط بين تطبيقاتك المختلفة لتقليل المشكلات، والعمالة الزائدة.

كيف تستفيد من واجهة برمجة التطبيقات للتجارة الإلكترونية؟

أي كان الهدف الذي ترغب في تحقيقه فإن واجهة برمجة التطبيقات تساعدك في ذلك بفضل مرونتها، وهي تساعدك بهذه الطريقة:

التوسع

تساعدك في تنمية أعمالك؛ لأنها تتيح لك إضافة التطبيقات حسب احتياجاتك دون الحاجة إلى إجراء تغييرات كبيرة على النظام الأساسي؛ لأنها تربط بين التطبيقات، والبيانات، وعندما تتجاوز نظامك المحاسبي على سبيل المثال يمكنك نقل المعلومات إلى نظام جديد، ودمجها مع النظام الأساسي دون وجود فريق متخصص يكلفك مبلغ مالي كبير للقيام بهذه المهمة.

الكفاءة والسرعة

فهي تعرض للعميل ما يحتاجه من معلومات في الوقت الفعلي، وتُسرع من عملية إطلاق المنتجات الجديدة دون الحاجة إلى إجراء تغيير جديد في كل مرة، كما تتيح لك الاستفادة من خبرات فريق عمل في مهام أخرى معقدة مما يحسن تجربة المستخدم، ويبسط سير العمل، ويمكن إعادة استخدامها بكل سهولة، وتساعدك في تنفيذ الدردشة الآلية.

القدرة على التكيف

واجهة برمجة التطبيقات هي الحل المثالي لعالم التجارة الإلكترونية المتغير؛ لأنه مهما كانت التغيرات في الأسواق فهي تساعدك على مواكبة هذه التطورات بطريقة ذكية تفاعلية.

تحسين الأمن

عنصر الأمان يهمك كصاحب متجر إلكتروني لا ترغب في ظهور المعلومات الأساسية في متجرك، كما أنها تعزز من شعور العميل بالراحة أثناء استخدام الموقع، وواجهة برمجة التطبيقات تتميز بإضافة طبقات من الحماية، وتشفير المعلومات، ومنع عرضها بطرق غير مشروعة.

استخدامات واجهة برمجة التطبيقات

بعد أن تعرفت على ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟ ندعوك لملاحظة كل التطبيقات التي تستخدمها ستكتشف أنها تحتوي على نوع من هذه الواجهات فهي تستخدم في:

• الخدمات المصرفية مثل تحويل الأموال، واستخدام الهاتف في الشراء الاونلاين.
• البحث عن أفضل الفنادق، وحجز التذاكر.
• عمليات البحث في الفيسبوك.
• اكتشاف مطاعم جديدة قريبة.

الأسئلة الشائعة عن ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟

ما اسم برمجة التطبيقات؟

لغة الجافا هي أفضل لغات البرمجة المستخدمة في برمجة جميع التطبيقات على أنظمة الأندرويد و iOS.

ما هو API في البرمجة؟

هو نظام تمرير البيانات بين المواقع ذهابًا وإيابًا دون الحاجة إلى برمجة معقدة.

ما هي أنواع API؟

يوجد منها عدة أنواع مثل واجهة برمجة التطبيقات العامة، والداخلية، والمركبة.

ما هي واجهة برمجة التطبيقات API وعلاقتها بالمتاجر الإلكترونية؟ فهي قادرة على تخصيص تجربة مستخدمي موقعك، وإمتاعهم في كل دقيقة، وتسهل عليهم كل خطوات الشراء.