سلاسل الإمداد هي الآلية التي يتم من خلالها التحكم في السلع والمنتجات والبضائع على المتاجر المختلفة، عبر النقل والتخزين للمادة الخام، وتصنيعها حتى تصل للمستهلك، وإذا كنت تستعد لإطلاق متجرك الإلكتروني، وتريد معرفة ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟ فإننا نقدم لك بشيء من التفصيل، أهمية وفوائد سلاسل الإمداد، ودورها في إدارة الانتاج والمنتجات، حتى يصل منتجك بالطريقة التي تريدها للعميل، وتكسب ثقته، بحيث يصل المنتج بجودة عالية، وتغليف مناسب يليق بك.

ماهي سلاسل الإمداد Supply Chain في التجارة الإلكترونية؟

نجسب الآن على تساؤلك ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟ وبشكل بسيط وواضح، فيمكننا أن نُعرف سلاسل الإمداد والتوريد في مجال التجارة الإلكترونية، بأنها الشبكة القوية، التي تتحكم وتدير جميع العلاقات بين أجزاء عملية التجارة الرقمية، والربط بين جميع الأطراف، ولها دور كبير في إدارة الشراء من المتاجر من البداية للنهاية، سواء من خلال توفير السلع والمنتجات، أو توصيلها حتى منزل المستهلك.

وتأتي سلاسل الإمداد بالتجارة الإلكترونية بعدد من الأطراف والجهات التي يؤثر كل منها على عملية البيع والشراء، وغياب أي من هذه الأطراف والعناصر، قد يؤدي إلى عزوف العميل عن الشراء، أو وصول المنتج في حالة غير جيدة للعميل.

أهمية سلاسل الإمداد في التجارة الإلكترونية وإدارتها

لسلاسل الإمداد أهمية كبيرة ووظائف متعددة، لتحقيق أهدافك، إذا كنت تطلق مشروعك التجاري الجديد وتتساءل ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟ فلا غنى عن هذا العنصر المهم، الذي يوفر لك الفوائد التالية:

• تزيل جميع العقبات وأية تحديات تواجهك بعد إطلاق تجارتك، ونجاح العملية التجارية.
• تقليل تكاليف التخزين والشحن والتوصيل، والوقت الذي تبذله في هذه العملية، وضمان وصول المنتج للعميل بجودة عالية وبأفضل حالة.
• تقليل الأموال التي تبذلها في تخزين المنتجات وإدارة كافة العمليات، والحصول على معلومات أكبر عن العميل ومواعيد التوصيل والتسليم.
• الاستمرار في إدارة الموارد المختلفة، وتحسين تدفقات الأموال وزيادة المبيعات الشهرية.
• تساهم سلاسل الإمداد، في تسهيل أعمال البيع والشراء بالتجارة الإلكترونية، والشراء من المتاجر المختلفة، وتذليل العقبات أو الأمور المعقدة التي كانت ترتبط بها في السابق.

اقرأ أيضًا:

خطوات كتابة وصف منتج بطريقة احترافية + أمثلة توضيحية

دليلك الكامل لكل ما تحتاج معرفته حول الجمعة البيضاء مع كل إيجابياتها

خطوات اضافة عضو جديد علي جوجل ميرشنت وسيلة للتميز في العمل

عناصر سلاسل الإمداد الرئيسية

تتعدد أطراف سلاسل الإمداد بالتجارة الإلكترونية، وقبل أن تبدأ مشروعك التجاري وتعتمد على هذه الاستراتيجية، يجب أن تتعرف عليها كاملة، فعندما يبدأ العميل في شراء منتج من متجر ما، فالعملية تمر بعدد من المراحل، أولها اختيار المنتج ثم الدفع بأي من طرق الدفع الإلكتروني المختلفة، ثم إرساله من المخزن لشركة الشحن، هذا كله يسمى بعناصر سلاسل الإمداد، نستعرضها معك بالتفصيل، مادمت تسأل ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟

جهة التوريد الإلكترونية

مهما كانت طبيعة المتجر والمنتجات التي يقدمها، فجهة التوريد طرف أساسي، يوفر المنتجات ويربط بين عمليات الشراء المختلفة، فهي الجهة المعنية بتحمل جميع أعمال التأمين لما تحتاجه من مواد خاص وموارد للتصنيع والتوزيع للمنتجات.

 التخزين

نقصد بهذا الجزء من سلاسل الإمداد، التي تتولى مهام تخزين السلع والمنتجات، إذا كنت تمتلك متجرا إلكترونيا ووفقا لنوعية التجارة التي تمارسها، فمهمة التخزين لا غنى عنها خاصة لو كان المتجر يعمل بنظام الدروب شيبينج وتخزن منتجاتك لدى وسيط، فالمورد هو من سيتحمل مسئولية التخزين بالكامل.

جهة العرض

هي الجهة التي تعرض منتجاتك المختلفة، وتتحمل المسئولية كاملة في طريقة ترتيبها وعرضها للعميل، وننصحك  بأن تتعلم كيف تصور المنتجات صور متميزة وواضحة، وكيف توزع الألوان والإضاءة، حتى يبدو في حالة جيدة، وتجذب انتباه عميلك المستهدف.

التسويق

هي أهم نقطة وعامل يجب الإشارة إليه عند الإجابة على تساؤلك ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟ فهي التي تعتمد عليها كصاحب متجر، لكي تراقب نسب المبيعات على المتجر، وتحصيل الأموال، فهي الجهة المنوط بها إدارة الحملة التسويقية والترويج للمنتج الذي تعرضه عبر منصتك.

جهة الدفع

حتى تنجح التجارة الإلكترونية، يجب توفير جهة دفع إلكترونية سريعة وموثوقة في نفس الوقت، فلن تتم أعمال الشراء أون لاين، بدون هذه الجهة، وتتحمل تلك الجهة، جميع مسئوليات إرسال الأموال المستحقة واستقبال أية مدفوعات تدخل على المتجر، وإدارة الأمور المالية إلكترونيا بين طرفي عملية الشراء.

تجهيز المنتجات

أهم المراحل في إدارة سلاسل الإمداد للتجارة الإلكترونية، هو التحضير والتجهيز للمنتج، وتأكيد الطلب بعد أن يتقدم به العميل على المتجر، والأعمال الخاصة بالتغليف، لضمان توصيله للعميل في حالة جيدة، وزيادة ثقة العميل بمتجرك، والحفاظ على سمعته الطيبة.

توصيل المنتجات

آخر مراحل سلسة الإمداد، من خلال شحن المنتجات وتوصيلها حتى باب منزل العميل، لا يجب أن تغفل هذه المهمة لأنها تتحكم في نشاط تجارتك الإلكترونية أو فشلها، استعين بخبرائنا المتخصصين في كيفية اختيار شركة الشحن التي تغطي النقل للنطاق الجغرافي الذي تستهدفه.

علاقة سلاسل الإمداد بالتجارة الإلكترونية وإدارة الانتاج

التجارة بنظام التجزئة، نجد أن العلاقة بين التجارة الإلكترونية وسلاسل التوريد، تكاملية ومتداخلة، وتؤثر بصروة كبيرة على حجم تجارتك الإلكترونية، لتتكيف مع جميع التغيرات التي تطرأ على السوق المحلي أو العالمي، وتقلل تكلفة الانتاج مع زيادة جودة المنتج الذي تقدمه، وتدير سلاسل الإمداد في إدارة انتاجكك بفاعلية كبرى عبر ما يلي:

• مراقبة ما تم تخزينه من منتجات، وعمل الدراسات حول ما يحتاجه المتجر، وتفادي مشكلة نفاد السلع فجأة دون أن تشعر.
• التنبؤ والتخطيط، من خلال البيانات التفصيلية، التي تسمح لك بأن تتنبأ بجميع طلبات سوق العمل، وسلوكيات المستهلكين والجمهور المستهدف.
• تضمن لك الحصول على مواد التصنيع الخام، وتقليل مدة الإنتاج، لتقلل التكاليف وتحسين نسب الأرباح
• تحافظ سلاسل التوريد على جودة المنتجات؛ لأنك ستحصل طوال الوقت على مواد خام ذات جودة عالية، لتلبي احتياجات عملائك، وضمان الحفاظ على هذا المستوى في جميع مراحل التصنيع، حتى وصول المنتج للعميل.

أسئلة شائعة

ما هو المقصود ب Supply Chain؟

الأنشطة التي يتم من خلال تحويل أي مادة خام قابلة للتصنيع، إلى بضاعة يمكن استهلاكها في السوق، وتوصيلها ليد العميل، وتشمل هذه الأنشطة، تحديد مصدر التصنيع وطريقة التخزين والشحن، وتوزيع المنتج من خلال التسويق له، وتهدف لتحسين جودة السلع التي تنتجها.

ما هو الفرق بين إدارة سلاسل الإمداد وإدارة اللوجستيات؟

إدارة اللوجستيات التخطيط والتنظيم والمراقبة للخدمات والسلع ونسب تدفقها، من المصنع وحتى المستهلك، أما سلاسل الإمداد فتعريفها أوسع وأشمل، تضم كافة الأنشطة الخاصة بالتصنيع والتسويق والبيع والشحن.

ما الفرق بين ال PR و ال PO؟

الـ PO هو أمر الشراء لأي سلعة أو منتج، أما PR فهو طلب الشراء.

ما هي سلاسل الامداد Supply Chain وعلاقتها بالتجارة الإلكترونية؟  وكيف يمكن الاستفادة منها، في تطوير وتحسين عمل المتجر الإلكتروني، وإدارة المتجر بفاعلية أكبر.