طبيعي أن تسأل كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة في ظل التطور الكبير لتلك المنصة التي لم تعد تقتصر على إرسال الرسائل والتواصلات الشخصية بل خرجت لمعنى أبعد من ذلك هو التسويق والترويج لمنتجات وخدمات لمؤسسات تجارية وبشكل عام منصات التواصل الاجتماعي اختلف الغرض من وجودها منذ بعض الوقت وأُضيفت الكثير من الخصائص الجديدة عليها جعلت منها مكاناً لتطوير ونمو الأعمال والتجارات ووسيلة للحصول على أرباح عالية بأقصر وقت ممكن.

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة

إليك كل الخطوات الواجب القيام بها من أجل الاستفادة من التسويق عبر تطبيق وتس اب:

• أنشئ رابط مختصر لدردشة الوتس اب وانشره على منصات السوشال ميديا الأخرى أو ضمِّنه في الويب سايت وبمجرد ما يتم النقر عليه سيأخذ العميل للمحادثة وسيكون بإمكانه طرح كل الاستفسارات التي لديه وأنت بدورك أخبره عن حزمة الخدمات التي تقدمها بشكل عام.
• استخدم قوائم الرسائل الجماعية حتى تُرسل كل التحديثات الجديدة والأخبار للعملاء بضغطة زر واحدة.
• ابني قائمة جهات اتصالات طويلة ولكن احرص على ألا تتجاوز العدد المسموح به حتى لا تضطر لإنشاء قائمة بث جديدة.
• التواصل مع العملاء يكون بطريقة لطيفة، فليست الغاية أن تقدم لهم خدماتك، بل أن تشعرهم بمدى اهتمامك بطلباتهم، فالمهم أن تتكرر تجاربهم معك.
• قدِّم خدمة عملاء سريعة وجيدة إن كنت تبحث عن كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة بدقة.

أهمية التسويق عبر وتس اب

الميزات التي يمكن الحصول عليها تدفعك أن تسأل كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة فهي كالتالي:

• ستبني علاقات صادقة مع العملاء، وستحصل على فرصة من أجل أن تنقعهم بخدماتك بسرعة وستكون علاقتك معهم أقرب للودية من الرسمية.
• ستلحظ فرق بنسبة المبيعات بشكل سريع، وتلقائياً سترتفع الأرباح.
• ستخفف من تكاليف التسويق الذي ستضطر لدفعها عند اتباع الوسائل التقليدية.
• سهولة إنشاء حساب وتس اب للأعمال.
• يتيح لك وتس اب للأعمال إضافة بعض التفاصيل الخاصة بعملك مثل اسم العلامة التجارية وأرقام التواصل معك والبريد الالكتروني.
• بناء شبكة علاقات عامة واسعة وغير مسبوقة لسهولة انتشار الرابط بين الناس والرغبة في استكشاف هذا المجتمع.

شائعات خاطئة حول التسويق عبر تطبيق الوتس اب

جواب كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة بسيط ولكن انتبه للأخطاء الشائعة التي يقع بها البعض وتؤدي لنتائج غير مرضية:

• التسويق في مجموعات الآخرين دون الحصول على إذن والنهاية سيكون الحظر والطرد منها.
• الإكثار من إرسال الرسائل الترويجية للعملاء أو إرسالها لأشخاص ليسوا من ضمن عملائك يتسبب في نفورهم وعدم رغبتهم في استقبال أي شيء آخر منك.
• التخلف عن بناء علاقات جيدة مع العملاء والتعامل معهم برسمية وجدية مفرطة.
• منح العميل معلومات غير صحيحة أو المبالغة في وصف الخدمات.

نصائح لإعداد رسائل تسويقية في وتس اب ناجحة

اطلع على كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة بشكل لا يقبل الأخطاء من خلال النقاط التالية:

• أوجز الرسائل قدر الإمكان، فالإسهاب يجعل العميل غير راغباً في إكمال القراءة وقد يقرأ القليل منها ويتركها، لذا دائماً ضع الرسالة التي تريد إيصالها في المقدمة واستخدم العبارات التشويقية، مثل سارع في عملية الشراء الآن، اشتر على الفور، الكمية على وشك النفاد، استفد من التخفيضات.
• العمل على إنشاء محتوى مرئي فهذا الصنف مرغوب لدى العملاء بشدة لأنه لا يتطلب أي مجهود ويمكن من خلاله تمرير الرسالة التي تريدها.

اقرأ أيضًا:

دليلك الكامل لكل ما تحتاج معرفته حول الجمعة البيضاء مع كل إيجابياتها

تصميم لوجو في 10 خطوات بسيطة باستخدام أداة Canva

كيف تبدأ مشروع طباعه على تيشيرت مع ازدهار خطوة بخطوة

استراتيجيات التسويق عبر وتس اب

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة فما هي الاستراتيجيات التي يتم اتباعها؟

• دراسة الجمهور المحيط والعملاء وطبيعة تفكيرهم، ماذا يحبون وما الذي لا يحبونه، هل هم مثقفين أم لا؟ فمن غير المنطقي أن تكون رسائلك موجهة للعامة حتى لا تضيع الوقت والجهد وتدفع أموال في غير موضعها الصحيح.
• أنشئ علامة تجارية خاصة بك إن لم يكن لديك واحدة بشكل مسبق، فمهم أن يكون لديك شخصية مستقلة ومعروفة ذات ملامح واضحة حتى لا يكون هناك شيئاً غامضاً بالنسبة لمن تتعامل معهم.
• خصص موظف مسؤول عن الرد والتعامل وتقديم الإجابات عن الاستفسارات الواردة، ووفر هذه الميزة على مدار الوقت.
• ادرس النتائج التي حصلت عليها في آخر كل شهر وقرر إن كان المخطط الذي تمشي عليه مناسباً وقدم نتائج جيدة أم ستضطر لتغييره.
• قد باستمرار كوبونات خصم فهذا أمر مشجع على الشراء وتكوين قاعدة عملاء دائمة، أو امنح المشتري هدية مع كل قطعة يشتريها أو أخبره بأن خدمة التوصيل مجانية بما أن هذا الأمر مربك بالنسبة له.
• احترم خصوصية العميل ولا تطلب منه معلومات شخصية لا تهمك إن لم يرغب في منحك إياها.
• استخدم خاصية تحليل البيانات لتقيس مستوى تفاعل العملاء معك ومدى نجاح عملك من خلاله.

معلومات دقيقة عن التسويق عبر وتس اب

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة الجواب أن ببساطة استطاعت تلك المنصة إضافة مميزات لا تتوفر في غيرها فلفتت الأنظار ومن المحتمل أن تكون رقماً صعباً في عالم التكنولوجيا الحديث. فيما يلي أهم ما توصلنا إليه:

• التطبيق مجاني بشكل كامل، فقط عليك دفع رسوم الأنترنت.
• امنحه ثقتك ولا تتردد، ما زال يتوفر لديك أنترنت والتطبيق لا يحتاج لتحديث، يمكن أن تتواصل مع كل عملائك بغض النظر عن مكان تواجدهم.
• ثبُت أنه يُستخدم في 180 دولة في العالم أي ستصل لشرائح سكانية مختلفين على صعيد الثقافة والأديان واستخدامه للغة لا يشبه استخدامك ولكن ما المانع من أن يكون بينكم علاقة عمل قوية تستمر لسنوات.
• الوتس اب يتيح لك إرسال كل المحتويات التي تريدها سواء نصوص مكتوبة أو صور أو فيديوهات مصورة او رسائل صوتية.
• الرسائل بينك وبني الطرف الآخر مشفرة أي لا يمكن لأي أحد الاطلاع عليها سواكما حتى شركة ميتا ذاتها.
• يمكن أن تحذف الرسائل لديك ولدى العميل في حال قررت عدم طرح العرض أو إجراء تعديل ما.
• عدد المستخدمين النشطين شهرياً وصل لأكثر من 2 مليار.
• يمكن أن تُرسل عدد لا محدود من الرسائل يومياً دون قيود.

كيف يمكن للمسوقين الاستفادة من ميزة مدفوعات WhatsApp الجديدة وهل الأمر صعباً؟ استفد من تلك الخصائص فوراً فيحق لك أن توسع نطاق أعمالك.

الأسئلة الشائعة

ما هو حساب واتس اب الرسمي؟

هو الذي يحمل العلامة الخضراء ويؤكد أنه ليس أحد النسخ المهكرة التي تضر بالجهاز أحياناً أو تتعرض لمشكلات.

هل يمكن عمل حساب وتس بدون رقم هاتف؟

نعم، من خلال الاستعانة برقم افتراضي.

كيف استخدم وتس اب بدون تنزيل؟

الأمر سهل، يمكن أن تفتحه من خلال الويب سايت بشكل سريع بعد إجراء المسح الضوئي وستظهر كل المحادثات السابقة أمامك.